Защита прав потребителей

Мы все являемся потребителями. Ежедневно мы покупаем продукты, различные товары, пользуемся услугами. Может случиться так, что наши права нарушаются. Не секрет, что часто мы сталкиваемся с тем, что нас обсчитывают в кассе, продают товар низкого качества, не предоставляют полной и достаточной информации о товаре или услуге, а когда в процессе эксплуатации у изделия обнаруживается брак, нам отказывают в обмене товара или возврате денег.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Можно выделить основные направления по защите прав, с которыми мы сталкиваемся  наиболее часто:

• нарушения прав покупателей недвижимости (некачественное жилье или нарушение сроков строительства);
• некачественные медицинские услуги;
• нарушения при оказании туристических услуг;
• споры со строительными (подрядными) организациями;
• покупка некачественных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, компьютеры, бытовая техника и т.п.)
• оказание некачественных бытовых услуг или нарушение сроков оказания бытовых услуг;
• поставка некачественной мебели или нарушение сроков поставки;
• споры со страховыми компаниями.

Мы привыкли к подобным ситуациям, многие опускают руки и теряют надежду на то, что можно отстоять свои права. На самом деле бороться надо, просто необходимо, и даже не только для того, чтобы вернуть свои деньги, а для того, чтобы принципиально изменить ситуацию - заставить недобросовестных продавцов, изготовителей товаров или услуг уважать нас и наши права.

Для осуществления защиты прав потребителей мы предлагаем следующие услуги:

• консультируем по вопросам защиты прав потребителя;
• анализируем документы, подтверждающие обоснованность требований потребителя;
• содействуем в сборе доказательств, необходимых для подтверждения обоснованности требований потребителя;
• подготавливаем претензии, запросы, заявления и иные документы;
• представляем интересы потребителя в переговорах с нарушителями, при проведении экспертиз, в контролирующих органах и иных органах и учреждениях;
• подготавливаем исковые заявления для обращения в суд;
• представляем интересы потребителя в процессе судопроизводства (с момента обращения в суд до исполнительного производства).

Будем рады возможности оказать Вам правовое содействие и надеемся, что опыт и интеллектуальные ресурсы наших специалистов  будут полезными для Вас!

Записаться на консультацию к нашим специалистам можно по телефонам в Челябинске:

+7 912 477 77 78

Смотрите также:

Составление претензий

Исковое заявление

Представительство интересов в суде